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Rapid Deployment: Schnellstart für SAP-CRM bei VEKA (Midrange)

Mit ihren Rapid-Deployment-Lösungen bietet SAP vorkonfigurierte Software-Pakete an
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    [title] => SAP-Integration: Komplexes Kommissionieren leicht gemacht (Maschinen Markt)
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Der IT-Dienstleister Uniorg, Dortmund, realisiert bei dem Turbokompressoren- und -expander-Spezialisten Atlas Copco Energas, Köln, ein Programm zur Kommissionierung von komplexen Maschinenlieferungen mit SAP-Integration.

Seit November 2008 hat das Unternehmen SAP ERP 6.0 im Einsatz. Die sehr komplexen Maschinenlieferungen unterliegen bei Atlas Copco jedoch einigen Besonderheiten, die weder über den SAP-Standardversandprozess noch über die Lieferfunktionen aus dem Projektsystem (SAP PS) unterstützt werden können.

Doppelprogramm für mehr Effizienz

Da das bisherige System nicht rentabel genug war, beauftragte Atlas Copco Energas den Dortmunder IT-Spezialist mit der Entwicklung einer Alternative. Im Ergebnis entwickelte Uniorg zwei Programme. Das erste deckt den Aspekt der Kommissionierung ab, liest bei jedem Aufruf die Auftragsstückliste zu sogenannten Hauptbaugruppen ein und stellt diese übersichtlich dar.

Der entsprechende Bearbeiter markiert dann die einzelnen zu liefernden Komponenten und legt gegebenenfalls die von der Komponentenmenge abweichende Liefermenge beziehungsweise die für die Lieferung fehlende Menge fest.

Terminbezogene Überwachung der Materialien

Nach Ausdruck der Kommissionierlisten und der physischen Übergabe der Komponenten anhand dieser Listen übernimmt der Versand per Knopfdruck die kommissionierten Materialien in die Auslieferung. Dabei werden die Lieferinformationen nicht nur im Kundenauftrag, sondern auch im Kommissionierprogramm fortgeschrieben. Das Verpacken erfolgt über SAP Standardfunktionen sowie über eine Proforma-Warenausgangsbuchung. Im Anschluss kommt das zweite Programm zum Einsatz. Es ermöglicht die terminbezogene Überwachung der gelieferten und noch zu liefernden Materialien.

Kommissionierungsprozess fachübergreifend integriert

„Die größte Herausforderung des Projektes bestand für uns darin“, so Uniorg Projektleiter Oliver Rix, „den Teilprozess des Kommissionierens im Hinblick auf die Konstruktion einerseits und den Export andererseits fachübergreifend zu integrieren“.

„Für Atlas Copco Energas ergibt sich allein schon dadurch ein hohes Einsparpotential, weil die Informationen zwischen den einzelnen Abteilungen nun systembedingt harmonisiert sind“, sagt Zimmermann und ergänzt: „Einen großen Vorteil bietet uns die neue Lösung mit dem Lieferungsmonitor, anhand dessen die verantwortlichen Projektleiter Auskunft über den Lieferstatus geben können und mit dem sich zentral der Lieferstatus überwachen und steuern lässt.“

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SAP-Integration: Komplexes Kommissionieren leicht gemacht (Maschinen Markt)

Uniorg realisiert bei Atlas Copco Energas ein Programm zur Kommissionierung von komplexen Maschinenlieferungen mit SAP-Integration
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Aufgrund des anhaltenden Interesses an der IP-basierten Lösung SAP Business Communications Management (SAP BCM) startet der SAP-Partner Uniorg am 22. Juni 2011 eine bundesweite Roadshow.

Die Tour umfasst insgesamt elf Termine in den Geschäftsstellen der SAP in Deutschland bzw. am Uniorg-Standort Dortmund. "Wir adressieren mit dieser Veranstaltung in erster Linie Unternehmen, die SAP-Software im Einsatz haben und mehr über das Zusammenführen von Telekommunikation und der SAP-ERP-Anwendung beziehungsweise CRM-Systemen von SAP erfahren wollen", sagt Thomas Weber, Geschäftsführer der Uniorg Consulting. "Die Einführung von SAP BCM bei Veka zeigt uns, dass eine erfolgreiche Integration der Unternehmenskommunikation in das jeweilige SAP-System mit vergleichsweise geringem Aufwand jederzeit möglich ist", so Weber weiter. "Das Bewusstsein für die Prozessrelevanz der Telekommunikation nimmt in den Unternehmen stetig zu. Und Uniorg stellt seinen Kunden neue Lösungswege bereit, mit denen die aufgezeigten Wertschöpfungspotenziale erschlossen werden können."

Über SAP BCM

Als rein softwarebasierte IP-Contact-Center- und Telefonie-Lösung eignet sich die SAP-Business-Communications-Management-Software sowohl für den Einsatz in Call Centern als auch für die ganz alltägliche Unternehmenskommunikation. Die Lösung bietet alle Funktionen für die kontaktübergreifende Geschäftskommunikation und ersetzt den Parrallelbetrieb gängiger TK-Anlagen an verschiedenen Standorten. Aus bisher isolierten Kommunikationssystemen entsteht eine einheitliche IP-Kommunikationsplattform, auf der sämtliche ein- und ausgehende Kontakte auf allen Kanälen gemanagt werden, unabhängig, ob es sich um E-Mails, Telefonate, SMS- oder Faxnachrichten handelt. Der große Vorteil der Lösung besteht darin, dass sie die einfache Integration in bestehende Applikationen wie SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) und SAP ERP ohne zusätzliche Middleware ermöglicht und damit Workflow und Kommunikation optimal verbindet. Durch die CRM/ERP-Anbindung steht dem Anwender über die Kundenstammdaten hinaus ein erweiterter Funktionsumfang zur Verfügung: Das Telefongespräch wird zum integrierten Bestandteil des Geschäftsprozesses, beispielsweise im Vertrieb oder im Kundenmanagement. Die Historie ist dabei über die gesamte Wertschöpfungskette abbildbar. So lassen sich beispielsweise mit SAP Business Communications Management dynamisch zusätzliche Mitarbeiter in den Service aufnehmen, wenn nach Aussendung von Rechnungsläufen mit einem verstärkten Anrufaufkommen zu rechnen ist. Oder im Fall von offenen Rechnungen lässt sich einstellen, dass bei Anruf der erste Gesprächspartner ein Mitarbeiter aus der Buchhaltung ist.

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Uniorg:SAP Business Communications Management und SAP Integration - Auf Unified-Communications-Tour (E3)

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Atlas Copco Energas zählt in der Turbokompressoren- und -expander-Technologie weltweit zu den führenden Unternehmen und entwickelt für eine Vielzahl von Märkten und Unternehmen sowohl Standardmaschinen als auch maßgefertigte Lösungen. Die sehr komplexen Maschinenlieferungen unterliegen einigen Besonderheiten, die weder über den SAP Standardversandprozess noch über die Lieferfunktionen aus dem Projektsystem (SAP PS) unterstützt werden können. Der zertifizierte SAP-Partner Uniorg realisierte daher ein Programm zur Kommissionierung von komplexen Maschinenlieferungen mit SAP-Integration.

Die Herausforderung

Atlas Copco Energas zählt in der Turbokompressoren- und -expander-Technologie weltweit zu den führenden Unternehmen und entwickelt für eine Vielzahl von Märkten und Unternehmen sowohl Standardmaschinen als auch maßgefertigte Lösungen. Das Kölner Unternehmen gehört zum Konzern Atlas Copco mit Hauptsitz in Stockholm, Schweden, dessen Produkte und Dienstleistungen Ausrüstungen zur Verdichtung von Luft und Gasen, Generatoren, Bau- und Bergbauausrüstungen, Industriewerkzeuge und Montagesysteme sowie die dazugehörigen Services und die Vermietung umfassen. Seit November 2008 ist dort SAP ERP 6.0 im Einsatz. Die sehr komplexen Maschinenlieferungen unterliegen jedoch einigen Besonderheiten, die weder über den SAP Standardversandprozess noch über die Lieferfunktionen aus dem Projektsystem (SAP PS) unterstützt werden können: - Der Versand ist nach sogenannten Hauptbaugruppen wie beispielsweise Maschine, Ersatzteile und Werkzeuge organisiert. - Die zu versendenden Komponenten wurden im SAP System in der Regel während des Fertigungsprozesses verbraucht und liegen somit im Systembestand nicht mehr vor. - Bestimmte lieferrelevante Materialien sind dem SAP System nicht bekannt, da es sich beispielsweise um Einzelteile komplexer fremdbeschaffter Komponenten handelt. - Teilweise sind zeitlich erheblich verzögerte Teillieferungen erforderlich, um die Komponenten zum richtigen Zeitpunkt auf der Baustelle zu haben. - Fast zu jedem Zeitpunkt können Stücklistenänderungen auftreten und damit direkt Auswirkungen auf den Versandprozess haben.

Einzeloperationen im Lieferungsprozess

Um diese Besonderheiten abbilden zu können, nutzte das Unternehmen in der Vergangenheit ein externes Programm, an das die Stücklisteninformationen gesendet wurden. So ließen sich Kommissionierlisten zusammenstellen und an den Versand übergeben. Der im SAP erstellte Lieferschein enthielt einen Fließtext als Beschreibung für die ausgelieferten Komponenten. Die Überwachung erfolgte in den meisten Fällen über Excel-Listen. "Diese Lösung hatte den Nachteil, dass die Stücklisten im externen Programm nur mit hohem Aufwand aktuell zu halten waren und eine Funktion fehlte, mit der wir die komplexen Lieferungen für eine Maschine überwachen konnten", erinnert sich Dieter Zimmermann, Abteilungsleiter Packaging von Atlas Copco Energas. "Auch die Erstellung der meist erforderlichen Export-Papiere war relativ aufwendig, eine Anbindung an das ATLAS-Verfahren des Zolls kaum realisierbar."

Mehr Effizienz

"Unser Unternehmen ist immer um eine nachhaltige Produktivität bemüht. Für die Zukunft war uns daher das bisherige Handling nicht rentabel genug", so Zimmermann. "So suchten wir mit unserem SAP Projektpartner Uniorg nach einer innovativen Lösung, die den Prozess des Kommissionierens inklusive der genannten speziellen Anforderungen im SAP abbildet und auch mit den Standardfunktionalitäten der Auslieferung koppelt." Darüberhinaus sollte ein Tool zur Überwachung der Lieferungen geschaffen werden. Im Ergebnis entwickelte der SAP-Partner zwei Programme. Das erste deckt den Aspekt der Kommissionierung ab, liest bei jedem Aufruf die Auftragsstückliste zu sogenannten Hauptbaugruppen ein und stellt diese übersichtlich dar. Der entsprechende Bearbeiter markiert dann die einzelnen zu liefernden Komponenten und legt gegebenenfalls die von der Komponentenmenge abweichende Liefermenge beziehungsweise die für die Lieferung fehlende Menge fest. Nach Ausdruck der Kommissionierlisten und der physischen Übergabe der Komponenten anhand dieser Listen übernimmt der Versand per Knopfdruck die kommissionierten Materialien in die Auslieferung. Dabei werden die Lieferinformationen nicht nur im Kundenauftrag, sondern auch im Kommissionierprogramm fortgeschrieben. Das Verpacken erfolgt über SAP Standardfunktionen sowie über eine Proforma-Warenausgangsbuchung. Im Anschluss kommt das zweite Programm zum Einsatz. Es ermöglicht die terminbezogene Überwachung der gelieferten und noch zu liefernden Materialien. "Die größte Herausforderung des Projektes bestand für uns darin", so Uniorg Projektleiter Oliver Rix, "den Teilprozess des Kommissionierens im Hinblick auf die Konstruktion einerseits und den Export andererseits fachübergreifend zu integrieren". "Für Atlas Copco Energas ergibt sich allein schon dadurch ein hohes Einsparpotential, weil die Informationen zwischen den einzelnen Abteilungen nun systembedingt harmonisiert sind", sagt Zimmermann und ergänzt: "Einen großen Vorteil bietet uns die neue Lösung mit dem Lieferungsmonitor, anhand dessen die verantwortlichen Projektleiter Auskunft über den Lieferstatus geben können und mit dem sich zentral der Lieferstatus überwachen und steuern lässt." lg

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Anwenderbericht: Doppelprogramm für mehr Effizienz (scope-online)

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Das Unternehmen Uniorg reagiert auf das anhaltende Interesse an der IP-basierten Lösung SAP Business Communications Management (SAP BCM) und veranstaltet zum Thema eine Roadshow durch Deutschland. Die am 22. Juni beginnende Roadshow wendet sich vorrangig an Unternehmen, die SAP-Software nutzen und etwas über die Zusammenführung von Telekommunikation mit SAP ERP beziehungsweise SAP CRM erfahren wollen. SAP BCM ist für den Betrieb von Call Centern als auch für die kanalübergreifende Geschäftskommunikation geeignet. Weitere Infos und Anmeldung unter www.uniorg.de/event/roadshow_sap_bcm.

Die Termine der Veranstaltung:

22.06. Berlin (SAP-Geschäftsstelle)
30.06. Walldorf (SAP Headquarter)
07.07. Düsseldorf (SAP-Geschäftsstelle)
14.07. München (SAP-Geschäftsstelle)
21.07. Hamburg (SAP-Geschäftsstelle)
15.09. Dortmund (UNIORG-Geschäftsstelle)
22.09. Walldorf (SAP Headquarter)
29.09. Berlin (SAP-Geschäftsstelle)
13.10. München (SAP-Geschäftsstelle)
27.10. Hamburg (SAP-Geschäftsstelle)
09.11. Dortmund (UNIORG-Geschäftsstelle)

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Uniorg: Roadshow zu SAP Business Communications Management (sap.info)

Das Unternehmen Uniorg reagiert auf das anhaltende Interesse an der IP-basierten Lösung SAP BCM und veranstaltet zum Thema eine Roadshow durch Deutschland
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Aufgrund des anhaltenden Interesses an der IP-basierten Lösung SAP Business Communications Management (SAP BCM) startet der SAP-Partner UNIORG am 22. Juni 2011 in Berlin eine bundesweite Roadshow mit insgesamt elf Terminen in den Geschäftsstellen der SAP in Deutschland bzw. am UNIORG Standort Dortmund. "Wir adressieren mit dieser Veranstaltung in erster Linie Unternehmen, die SAP-Software im Einsatz haben und mehr über das Zusammenführen von Telekommunikation und der SAP ERP-Anwendung beziehungsweise CRM-Systemen von SAP erfahren wollen", sagt Thomas Weber, Geschäftsführer der UNIORG Consulting GmbH.

"Die Einführung von SAP BCM bei der VEKA AG zeigt uns, dass eine erfolgreiche Integration der Unternehmens¬kommunikation in das jeweilige SAP-System mit vergleichsweise geringem Aufwand jederzeit möglich ist", so Weber weiter. "Das Bewusstsein für die Prozessrelevanz der Telekommunikation nimmt in den Unternehmen stetig zu. Und UNIORG stellt seinen Kunden neue Lösungswege bereit, mit denen die aufgezeigten Wertschöpfungspotenziale erschlossen werden können."

Termine:

22.06. Berlin (SAP-Geschäftsstelle)
30.06. Walldorf (SAP Headquarter)
07.07. Düsseldorf (SAP-Geschäftsstelle)
14.07. München (SAP-Geschäftsstelle)
21.07. Hamburg (SAP-Geschäftsstelle)
15.09. Dortmund (UNIORG-Geschäftsstelle)
22.09. Walldorf (SAP Headquarter)
29.09. Berlin (SAP-Geschäftsstelle)
13.10. München (SAP-Geschäftsstelle)
27.10. Hamburg (SAP-Geschäftsstelle)
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UNIORG geht auf Unified Communications Tour - Thema: SAP Business Communications Management und SAP Integration (fair-news)

Aufgrund des anhaltenden Interesses an de IP-basierten Lösung SAP BCM startet Uniorg eine bundesweite Roadshow
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Das Dortmunder Unternehmen Uniorg hat zusammen mit der Atlas Copco Energas ein Programm zur Kommissionierung von Maschinenlieferungen mit SAP-Integration erstellt. Atlas Copco Energas ist im Bereich Turbokompressoren- und -expander-Technologie tätig und nutzt seit November 2008 SAP ERP.

Die Besonderheiten der Maschinenlieferungen können dabei nur zum Teil über SAP-Standardversandprozess und der Lieferfunktion aus dem Projektsystem abgedeckt werden. Atlas nutzte bis dato ein externes Programm, wobei der Pflegeaufwand hoch und die Überwachung komplexer Lieferungen beispielsweise nicht möglich war.

Uniorg entwickelte daher zwei Programme. Das erste deckt Aspekte der Kommissionierung ab und liest bei dem Aufruf die Auftragsstückliste der Hauptbaugruppen ein und stellt diese übersichtlich dar. Über die Markierung der zu liefernden Komponenten, lassen sich abweichende Liefermengen umgehend feststellen.

Lieferinformationen werden sowohl im Kundenauftrag als auch im Kommissionierungsprogramm fortgeschrieben. Das zweite Programm dient der terminbezogenen Überwachung der gelieferten und noch zu liefernden Materialien.

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Uniorg: Kommissionierung für Maschinenlieferungen (sap.info)

Uniorg hat zusammen mit der Atlas Copco Energas ein Programm zur Kommissionierung von Maschinenlieferungen mit SAP-Integration erstellt
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Die SAP-Gold-Partner Uniorg Services und Be One Solutions haben die strategische Allianz 'B1 Global' ins Leben gerufen. Gemeinsam wollen sie globale Roll-outs von SAP Business One durchführen. Weitere SAP-Partner sollen der Allianz beitreten. Grund für den Zusammenschluss sei die Komplexität bei der internationalen Einführung von SAP Business One für Konzerne und große weltweit operierende Unternehmen. Im Projektmanagement und Support gelte es, weitaus höhere Anforderungen zu erfüllen, als bei einzelnen lokalen Installationen. "Mit B1 Global ist endlich möglich, was ein einzelner SAP Partner in dieser Breite kaum international leisten kann", sagt Uniorg Services CEO Hans-Peter Kreft. "SAP Business One so anzubieten, dass die Anforderungen der Unternehmen im lokalen Bereich (einzelne Länder), in der vertikalen Tiefe der Software (Prozess AddOns), bei den rechtlichen Vorgaben (legal requirements) und in einer einheitlichen globalen Einführungsmethodik erfüllt werden". Die Dienstleistungen der Allianz reichen von der Implementierung über Integrationsszenarien für SAP Business One mit B1iSN bis zum Post Go-Live Support und Application Service Management. Uniorg Services und Be One Solutions haben in den vergangenen Jahren verschiedene internationale SAP-Projekte realisiert.

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SAP-Gold-Partner gründen Allianz (IT&Produktion)

Die SAP-Gold-Partner Uniorg Services und Be One Solutions haben die strategische Allianz 'B1 Global' ins Leben gerufen

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