Lead Integration leicht gemacht mit der SAP Sales Cloud und SAP Integration Suite

Newsletter-Anmeldungen sind eine der wichtigsten Quellen für digitale Leads – und umso wichtiger ist es, dass diese schnell und einfach im System erfasst werden. Die SAP Sales Cloud kann nicht nur den Newsletter versenden, sondern auch mithilfe der Integration Suite neue Anmeldungen automatisch als Lead im System anlegen: Das Registrierungsformular sendet die Informationen der Person an die Integration Suite, welche ein Lead in der Sales Cloud anlegt. Dabei werden die Leads nach individuellen Vorgaben des Unternehmens gestaltet, sodass alle wichtigen Informationen direkt zur Verfügung stehen.

Ein Beispiel: Wenn ein Interessent sich für den Newsletter mit gesetzten Marketingeinwilligungen anmeldet, wird dieses Lead mit der Kategorie „Newsletter-Registrierung“ und dem Status „Offen“ angelegt. Der Interessent erhält anschließend eine Double- Opt- In- Mail mit einem Bestätigungslink. Wird der Link geklickt, wechselt der Status des Leads auf „qualifiziert“ und kann direkt in Newsletter-Kampagnen aus der Sales Cloud verwendet werden. Leads, die zu lange im Status „Offen“ stehen, werden nach einer vorgegebenen Zeit gelöscht. In der Sales Cloud lässt sich jederzeit prüfen, bei wie vielen Leads der Double-Opt-In noch aussteht.